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Mejora tu COMUNICACIÓN y RELACIONES con los demás


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Mejora tu comunicación y relaciones con los demás.

por Elena López de Calle Ortega se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported

Presentación

El ser humano necesita relacionarse con otras personas, requiere de contacto físico, interacción y relación con los demás. Pero, a pesar de que es algo que busca y necesita, esto no está exento de problemas. Tod@s y cada un@ de nosotr@s tenemos maneras diferentes de pensar, según nuestros propios valores, creencias, opiniones que nos pueden hacer discrepar del otro y entrar en conflicto. Cuantos más conflictos, menos posibilidad de lograr las metas que nos habíamos propuesto. Por eso, para poder conseguir nuestros objetivos, es importante saber cómo relacionarnos con éxito con las personas de nuestro entorno ya sean compañer@s, profesores, allegados e incluso, futuros jefes.

A través de este curso pretendo que el/la alumn@ pueda aprender estrategias de comunicación adecuadas para establecer relaciones eficaces con las personas con las que se relaciona, ya sea en el ámbito personal/ académico, como a su futuro entorno profesional.

Objetivos

Los objetivos de este curso están dirigidos a adquirir y practicar las herramientas y técnicas necesarias para mejorar la comunicación y la capacidad de desenvolverse del alumno tanto en su vida personal y académica o laboral.

Para ello se pretende:

  1. Que los alumnos conozcan los dos tipos de comunicación: verbal y no verbal. La importancia de la concordancia entre ellas para dar mensajes veraces y creíbles.
  2. Que aprendan la importancia de las señales no verbales que transmitimos: gestos, postura del cuerpo, etc. y cómo utilizarlos al comunicarnos. Escucha activa.
  3. Que los alumnos aprendan técnicas concretas de asertividad que mejoren la eficacia en sus relaciones con los compañeros de universidad, profesores, en futuro ámbito laboral, etc.
  4. Que los participantes puedan detectar las diferentes maneras que tenemos de comunicarnos tanto la positiva y su finalidad, como la negativa y su finalidad.
    • El poder del lenguaje para una finalidad positiva: defender los derechos y expresar emociones sin dañar al otro.
    • El poder del lenguaje manipulado: sus estrategias.
  5. Que l@s alumn@s conozcan y practiquen habilidades sociales que les permitan mayor integración y aceptación por parte de los demás: hacer elogios, críticas, manejar quejas, etc...
  6. Que aprendan a generar técnicas y respuestas de afrontamiento para resolver conflictos que se la plantean en el trato diario/ académico.

Plan de formación

A continuación se describe el plan de formación en dos módulos.

Módulo 1

  1. La comunicación.
    • ¿Qué es la comunicación?
    • Teoría de la comunicación.
    • Tipos de Comunicación: positiva y la negativa.
      • Finalidad de la comunicación positiva y la negativa.
        • Ejercicio práctico 1: Test capacidad de escucha activa.
      • La manipulación: objetivos, estrategias.
      • Conductas destructivas y los patrones de reacción.
        • Ejercicio práctico 2: Analiza el siguiente video. Escucha activa.
    • Comunicación: verbal y no verbal. Importancia de ambos en la emisión de un mensaje congruente.
      • Ejercicio práctico 3: Analizar en diferentes frases el tipo de comunicación que se utiliza e identificar las técnicas manipulativas que se realizan.

Módulo 2

  1. Las habilidades sociales: Qué son y qué habilidades principales comprende.
    1. La asertividad como capacidad de defender mis derechos:
      • Asertividad: qué es y tipos de respuestas: pasiva, agresiva y asertiva.
        1. Derechos asertivos.
          1. Ejercicio práctico 4: Test para validar el nivel de asertividad
        2. Técnicas de asertividad:
          1. Ejercicio práctico 5: "Aprender a comunicarme correctamente".
          2. Ejercicio práctico 6: Identifica la técnica de asertividad utilizada.
  2. Habilidades sociales: Las destrezas básicas a trabajar para fomentar la adaptación social/académica/laboral son:
    1. Cómo realizar un elogio.
      • Pasos: descripción, reacción y reconocimiento.
      • Elogios positivos y ambivalentes.
        • Práctica 7: Realiza elogios siguiendo los pasos.
    2. Cómo realizar una corrección.
      • Pasos al corregir: Descripción de la conducta, razones para el cambio conductual, reconocimiento de sentimientos y formulación de lo que se quiere.
      • Comunicación atacante y lenguaje destructivo.
        • Práctica 8: Realiza correcciones siguiendo los pasos.
    3. Cómo hacer frente a las críticas.
      • Críticas justas o injustas.
        • Práctica 9: Cómo responder a una crítica.
    4. Cómo enfrentarse a las quejas.

Metodología

El modo de realización del curso consiste en que el alumno vaya leyendo cada tema y realizando una práctica correspondiente a ese tema. El modo de evaluación del alumno es a través de la realización de los ejercicios correspondientes a cada parte teórica. Una vez superados CADA UNO DE LOS EJERCICIOS, el curso estará superado.

Duración

El curso tiene una duración de 3 semanas, pero al realizarse on line, cada alumno puede distribuirse el tiempo de la manera que considere más oportuna. En cuanto a la equivalencia de créditos de libre elección, se puede estipular que EL CURSO TIENE UNA DURACIÓN DE 45 HORAS, lo que equivale a 3 créditos.